Ходил вчера в магазин, показалось забавным. В Ленте вдоль касс на турникетах висят знаки «Въезд запрещён». Как на этой фотографии:

Ряды касс в Ленте
Ряды касс в Ленте. Фотография с сайта businesspskov.ru

Хотя по такой логике надо вешать «Движение пешеходов запрещено». Интересно было бы поспорить с охранником, который не даст пройти потому что там «кирпич» нарисован.

Первое, что нужно сделать если увидели график — напрячься. Их постоянно используют чтобы выдать желаемое за действительное.

Камеры от iPhone 11 Pro
Камеры от iPhone 11 Pro

Два дня назад Apple провела презентацию новых устройств. На одном из слайдов было сравнение производительности процессора из iPhone 11 с конкурентами:

Слайд про производительность процессора A13 Bionic
Apple Special Event, 10 сентября 2019

Выглядит убедительно. Вот только это манипуляции над зрителем.

  • Не представлены единицы измерения. Синяя полоса лучше в чём? Есть куча тестов: на декодирование видео, на обработку архивов, на решение уравнений. Это баллы или проценты относительно друг друга? Прикинем, что проценты.
  • Не указана нулевая точка отсчёта. Мысленно нарисуйте перед шкалами метку «90%» и оп — у нас совсем другие результаты. Значения уже отличаются не на десятки процентов, а на единицы. А такое вполне может быть, мы же не знаем от чего считали в Apple.
  • Что нам мешает нарисовать до середины шкалы деления по 5%, а дальше по 20%? Так мы сразу откинем всех конкурентов и оставим сравнение только с предыдущей моделью iPhone. А потом просто стираем деления и показываем презентацию зрителям.

Каждый человек уникален, но все люди одинаковые. Сбор и анализ информации позволяет выделить те факторы, которые свойственны определённой группе лиц. Если думали, что это лишь развлечение в повседневной жизни, то спешу вас огорчить. Наблюдательность может спасти вашу жизнь.

Некоторые поведенческие характеристики террористов-смертников:
  • Нервозность. Они могут казаться озабоченными или смотреть пустыми глазами.
  • Сосредоточенность на намерениях и бдительность. Напряженность может привести к отсутствию реакции на устные или иные контакты.
  • Неловкие попытки слиться с толпой. Поведение будет выглядеть странным или неуместным.
  • Избегание служб безопасности. При наличии полиции террорист-смертник старается быть незаметным.
  • Молитва. Выглядит как разговор с кем-то невидимым или тихий шепот. Имейте в виду, что многие люди говорят сами с собой, поэтому такое поведение само по себе мало что значит. Кроме того, любое из этих действий можно перепутать с разговорами через гарнитуру.
  • Поведение может соответствовать поведению лица без будущего. Например, раздача ценных вещей, покупка билета в один конец или невосприимчивость к получению сдачи за покупку.
  • Обильное потоотделение, которое не соответствует погодными условиями.
  • Устремленность к конкретному объекту или цели сквозь толпу или вокруг барьеров.
  • Слабая подвижность нижней части туловища может привести к скованности верхней части тела. Это из-за бомбы, которая пристегнута к телу. Использования рюкзаков может уменьшить или устранить этот момент.
  • Чтобы скрыть внешность, возможно, была сбрита борода или коротко подстрижены волосы. Наблюдается заметная разница в цвете кожи на недавно побритом участке.
  • Чтобы лучше пахнуть, отправляясь в рай, террорист-смертник может использовать травяную или цветочную туалетную воду.
  • Одежда не соответствующая погоде. Например, пальто в теплый день.
  • Чрезмерно свободная одежда создающая впечатление, что голова несоразмерна телу. Свободная одежда используется для сокрытия взрывчатки.
  • Включатель детонатора часто держится в сжатом кулаке. Могут также использоваться резервные устройства, включая таймер, пейджер, сотовый телефон или взрыватель от мины-ловушки.
По мотивам статьи «Recognizing Imminent Danger: Characteristics of a Suicide Bomber» и книги Ли Чайлда «Джек Ричер, или Я уйду завтра».

Стало популярным ходить на тренинги и конференции, где рассказывают как кто-то решил открыть бизнес и у него получилось. Это интересно, некоторых даже мотивирует попробовать. Одно плохо: эти истории умалчивают главное — неудачи.

Даже если начнёте повторять шаги один в один, то наткнётесь на собственные проблемы. У вас другой город, другие товары, другие коллеги. Люди любят смотреть на успешные случаи и игнорируют неудачи. Это называется ошибкой выжившего. Например, журналисты охотно берут интервью у семейной пары прожившей вместе десятилетия, спрашивают о секрете счастливой жизни. Но куда важнее опросить тех, кто развелся через 1–2 года и понять причины.

Другой случай — долгожители. Постоянные статьи с расспросами: сколько едите?, алкоголь пьёте?, зарядку делаете? А вот исследовать раннюю смертность желающих намного меньше.

Если неудачи невидимы, то вы уделяете больше внимания успехам. Не понимаете, что отсутствующие данные могут содержать важную информацию. Вы вообще не думаете, что эти данные могут существовать. Поэтому нужно помнить, что есть другая половина: победители — проигравшие, успехи — неудачи, живые — мёртвые, мужчины — женщины. Важно рассмотреть ситуацию со всех сторон и только потом делать выводы.

В июле рассказывал про рекламу смешного отпугивателя насекомых, к которому дают противоречащий подарок — москитную сетку. Сегодня этот уровень был побит. Вот так выглядит новая реклама на Top Shop:

Увидели, где печаль? Отбросим мысль, что в подобных магазинах на диване регулярно продают всякий хлам. Так же не будем обращать внимание, что нам хотят втюхать увлажнитель воздуха, а не кондиционер. Возьмите дома любой бытовой электроприбор — почти всегда на нём есть логотип производителя. Но на видео его упорно замазывают:

Кондиционер Rovus

У меня нет точного ответа почему так, но есть теория: хотят скрыть надпись Arctic Air, потому что если поискать по этим словам отзывы, то можно встретить кучу негатива о кондиционере. А так вроде нет надписи, значит и продукт другой.

Очередной пример того, как непрофессиональная реклама сама хоронит свой же товар.